EN
الخدمة والدعم

الخدمات والدعم

خدمة شاملة تضمن لك راحة البال

نظام الخدمة

ركائز خدمتنا

من الاستشارات قبل البيع إلى إخراج المعدات من الخدمة — تغطي خدمات MUSI دورة الحياة الكاملة لخط الطلاء الخاص بك

خدمة ما بعد البيع

ضمان كامل للآلة لمدة 12 شهرًا، وضمان للمكونات الحيوية لمدة 36 شهرًا. استجابة هاتفية خلال 24 ساعة، ووصول إلى الموقع خلال 72 ساعة. استشارات فنية مجانية مدى الحياة. تصل مدة ضمان الأجزاء الهيكلية إلى 60 شهرًا.

اعرف المزيد

الدعم الفني

يقدم فريق هندسي يضم أكثر من 30 عضوًا دعمًا فنيًا شاملًا: تحسين العمليات، وضبط المعايير، وتشخيص الأعطال، وترقيات الخط.

اعرف المزيد

التركيب

يسافر المهندسون ذوو الخبرة إلى موقعكم للتركيب والتشغيل — مما يضمن نجاح الإطلاق الأول للإنتاج.

اعرف المزيد

تدريب المشغلين

3-5 أيام من التدريب المجاني لمشغليكم وفنيي الصيانة لديكم — مما يضمن أن فريقكم مجهز بالكامل لتشغيل الخط.

اعرف المزيد

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول اختيار المعدات، والتشغيل، والصيانة، والامتثال البيئي — إجابات من خبرائنا.

عرض الأسئلة الشائعة

التنزيلات

كتيبات المنتجات، والمواصفات الفنية، وأدلة التشغيل، ومجموعات دراسات الحالة لمرجعكم.

تصفح التنزيلات
وعد الخدمة

التزاماتنا الخدمية

على مدى سنوات عديدة، بنت MUSI سمعتها الخدمية على مبدأ واحد — المساءلة تجاه عملائنا

24 ساعة
استجابة هاتفية
72 ساعة
الوصول إلى الموقع
12
ضمان لعدة أشهر
98%
رضا العملاء

هل تحتاج إلى خط طلاء مخصص لمصنعك؟

أخبرنا عن قطع عملك ومتطلبات الطاقة الإنتاجية. يرد مهندسونا خلال 24 ساعة؛ ويتبع ذلك تكوين مخصص وعرض سعر بمجرد اكتمال بيانات قطعك.

اطلب عرض أسعار