ปรัชญาการฝึกอบรม: สอนให้ตกปลา
MUSI เชื่อว่าบริการหลังการขายที่ดีที่สุดคือทีมลูกค้าที่เชี่ยวชาญทักษะด้วยตนเอง อุปกรณ์มูลค่าหลายล้านดอลลาร์ตลอดอายุการใช้งานกว่า 10 ปี — ระดับทักษะของทีมลูกค้าเป็นตัวกำหนดมูลค่าที่แท้จริงที่อุปกรณ์สร้างขึ้นโดยตรง
ดังนั้น MUSI จึงถือว่าการฝึกอบรมลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของบริการหลังการขายของเรา เราให้การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานและช่างซ่อมบำรุงฟรีสำหรับลูกค้าทุกราย พร้อมการสนับสนุนการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
กลุ่มเป้าหมายการฝึกอบรม
- ผู้ปฏิบัติงานอุปกรณ์: พนักงานแนวหน้าที่รับผิดชอบการผลิตประจำวัน
- วิศวกรซ่อมบำรุง: เจ้าหน้าที่เทคนิคที่รับผิดชอบการซ่อมบำรุงและการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์
- วิศวกรกระบวนการ: เจ้าหน้าที่เทคนิคที่รับผิดชอบกระบวนการเคลือบ
- ผู้จัดการฝ่ายผลิต: หัวหน้างาน, หัวหน้ากะ, ผู้อำนวยการโรงงาน
- เจ้าหน้าที่เทคนิคฝ่ายจัดซื้อ: บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกอุปกรณ์
หลักสูตรการฝึกอบรมมาตรฐาน
หลักสูตรที่ 1: การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน (2 วัน)
สำหรับผู้ปฏิบัติงานระดับแนวหน้า โดยเน้นที่:
- ขั้นตอนการเปิด/ปิดเครื่องมาตรฐาน
- การใช้งานหน้าจอสัมผัส HMI
- การดูและการปรับพารามิเตอร์ทั่วไป
- การระบุสัญญาณเตือนและการจัดการเบื้องต้น
- การบันทึกการผลิตและคุณภาพ
- การตรวจสอบประจำวันและการบำรุงรักษาด้วยการทำความสะอาด
หลักสูตร 2: การฝึกอบรมการบำรุงรักษา (3 วัน)
สำหรับช่างเทคนิคการบำรุงรักษา โดยเน้นที่:
- โครงสร้างทางกลและหลักการของอุปกรณ์
- ระบบไฟฟ้าและพื้นฐานการเขียนโปรแกรม PLC
- ขั้นตอนการวินิจฉัยข้อขัดข้องทั่วไป
- ขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง
- การจัดทำแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
- การจัดการอะไหล่และข้อเสนอแนะการจัดซื้อ
หลักสูตร 3: การฝึกอบรมกระบวนการ (2 วัน)
สำหรับวิศวกรกระบวนการ โดยเน้นที่:
- พื้นฐานกระบวนการเคลือบ (การเตรียมผิว การพ่น การอบ)
- พารามิเตอร์กระบวนการหลักและปัจจัยที่มีอิทธิพล
- ข้อบกพร่องทั่วไปของฟิล์มและวิธีแก้ไข
- วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพพารามิเตอร์กระบวนการ
- ความสมดุลระหว่างกำลังการผลิตและคุณภาพ
วิธีการฝึกอบรม
- การฝึกอบรม ณ สถานที่ (มาตรฐาน): วิศวกร MUSI ฝึกอบรมระหว่างการทดสอบเดินเครื่องโดยใช้อุปกรณ์จริง — วิธีที่มีประสิทธิผลที่สุด
- การฝึกอบรมที่โรงงาน MUSI: ทีมลูกค้าเยี่ยมชางโจวเพื่อรับการฝึกอบรมแบบรวมศูนย์ ได้สัมผัสกับเครื่องจักรหลายรุ่น
- การฝึกอบรมผ่านวิดีโอออนไลน์: MUSI มีคลังวิดีโอการใช้งานและการบำรุงรักษาที่สมบูรณ์สำหรับอ้างอิงอย่างต่อเนื่อง
- การรีเฟรชเป็นระยะ: การฝึกอบรมรีเฟรชฟรี 1-2 ครั้งต่อปีสำหรับพนักงานใหม่หรือกระบวนการใหม่
ผลลัพธ์ของการฝึกอบรม
- ผู้เข้าอบรมแต่ละคนจะได้รับ ใบรับรองการฝึกอบรม MUSI
- MUSI เก็บรักษา บันทึกการฝึกอบรมเฉพาะ สำหรับลูกค้าแต่ละราย
- ลูกค้าสามารถขอ การฝึกอบรมซ้ำฟรี ได้ตลอดเวลา (สูงสุด 2 ครั้งต่อปี)
- MUSI ดูแลรักษา ถาม-ตอบทางเทคนิค 7×24 ผ่านกลุ่ม WhatsApp
การฝึกอบรมแบบเสียค่าใช้จ่ายระดับพรีเมียม (ไม่บังคับ)
นอกเหนือจากการฝึกอบรมฟรีแล้ว MUSI ยังมีการฝึกอบรมแบบเสียค่าใช้จ่ายระดับพรีเมียมสำหรับลูกค้าที่ต้องการความเชี่ยวชาญด้านการเคลือบอย่างเป็นระบบ:
- การรับรองวิศวกรกระบวนการเคลือบ: 1 สัปดาห์ — ทฤษฎี + ภาคปฏิบัติ + การประเมิน ใบรับรอง 'MUSI Certified Coating Process Engineer'
- การฝึกอบรมการจัดการสายการผลิตอัจฉริยะ: 3 วัน — สำหรับลูกค้าที่นำ MES และหุ่นยนต์มาใช้
- การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดสิ่งแวดล้อม: 2 วัน — สำหรับลูกค้าที่นำอุปกรณ์ RTO/RCO มาใช้
- การฝึกอบรมเฉพาะทางแบบกำหนดเอง: ออกแบบตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า
สำหรับรายละเอียดการฝึกอบรมระดับพรีเมียมและราคา กรุณา ติดต่อ MUSI.