Schulungsphilosophie: Fischen lehren
MUSI ist überzeugt, dass der beste Kundendienst ein Kundenteam ist, das die Fähigkeiten selbst beherrscht. Bei Anlagen im Wert von mehreren Millionen Dollar und einer Nutzungsdauer von über 10 Jahren bestimmt das Qualifikationsniveau des Kundenteams direkt den tatsächlichen Wertbeitrag der Anlage.
Daher betrachtet MUSI die Kundenschulung als Kernbestandteil unseres Kundendienstes. Wir bieten für jeden Kunden kostenlose Bediener- und Wartungsschulungen sowie kontinuierliche Unterstützung bei der Kompetenzentwicklung.
Zielgruppen der Schulung
- Anlagenbediener: Mitarbeiter an vorderster Front, die für die tägliche Produktion verantwortlich sind
- Wartungsingenieure: Technisches Personal, das für die Wartung und Fehlerbehebung der Anlagen verantwortlich ist
- Prozessingenieure: Technisches Personal, das für Beschichtungsprozesse verantwortlich ist
- Werkstattleiter: Vorarbeiter, Schichtleiter, Werkstattleiter
- Technisches Beschaffungspersonal: Personal, das an Entscheidungen zur Geräteauswahl beteiligt ist
Standard-Schulungslehrplan
Kurs 1: Bedienerschulung (2 Tage)
Für Bediener an vorderster Front, mit Schwerpunkt auf:
- Standardverfahren zum Starten/Stoppen der Anlage
- Nutzung des HMI-Touchscreens
- Anzeige und Anpassung gängiger Parameter
- Alarmidentifikation und Erstbehandlung
- Vervollständigung der Produktions- und Qualitätsaufzeichnungen
- Tägliche Kontrollen und Reinigungswartung
Kurs 2: Wartungsschulung (3 Tage)
Für Wartungstechniker, mit Schwerpunkt auf:
- Mechanische Struktur und Prinzipien der Anlage
- Elektrische Systeme und Grundlagen der PLC-Programmierung
- Verfahren zur Diagnose häufiger Fehler
- Standardverfahren für den Austausch von Verbrauchsmaterialien
- Erstellung von Plänen für vorbeugende Wartung
- Verwaltung von Ersatzteilen und Beschaffungsempfehlungen
Kurs 3: Prozessschulung (2 Tage)
Für Verfahrenstechniker, mit Fokus auf:
- Grundlagen des Beschichtungsprozesses (Vorbehandlung, Sprühen, Härtung)
- Zentrale Prozessparameter und ihre Einflussfaktoren
- Häufige Folienfehler und Abhilfemaßnahmen
- Methoden zur Optimierung der Prozessparameter
- Balance zwischen Kapazität und Qualität
Schulungsmethoden
- Vor-Ort-Schulung (Standard): MUSI-Ingenieure schulen während der Inbetriebnahme an der tatsächlichen Anlage — effektivster Ansatz
- MUSI-Werksschulung: Kundenteam besucht Changzhou für zentrale Schulung, Einblick in mehrere Anlagenmodelle
- Online-Videoschulung: MUSI unterhält eine vollständige Bibliothek mit Betriebs- und Wartungsvideos zur laufenden Referenz
- Regelmäßige Auffrischung: 1-2 kostenlose Auffrischungsschulungen pro Jahr für neue Mitarbeiter oder neue Prozesse
Schulungsergebnisse
- Jeder Teilnehmer erhält ein MUSI-Schulungszertifikat
- MUSI führt eine dedizierte Schulungsakte für jeden Kunden
- Kunden können kostenlose Nachschulung jederzeit anfordern (bis zu 2x pro Jahr)
- MUSI bietet 7×24 technische Q&A über WhatsApp-Gruppen
Premium kostenpflichtige Schulung (optional)
Über die kostenlose Schulung hinaus bietet MUSI Premium-Schulungen kostenpflichtig für Kunden an, die systematische Beschichtungsexpertise suchen:
- Zertifizierung zum Beschichtungsprozessingenieur: 1 Woche — Theorie + Praxis + Prüfung, Zertifikat „MUSI Certified Coating Process Engineer“
- Smart-Line-Management-Schulung: 3 Tage — für Kunden, die MES und Roboter einführen
- Schulung zum Umweltschutzbehandlungs-Spezialisten: 2 Tage — für Kunden, die RTO/RCO-Ausrüstung einführen
- Individuelle spezialisierte Schulung: Entwickelt für spezifische Kundenanforderungen
Für Details zu Premium-Schulungen und Preisen wenden Sie sich bitte an MUSI.