Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật MUSI
MUSI duy trì một đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên trách do 1 kỹ sư cấp cao (tương đương cấp giáo sư) dẫn đầu, cùng với 8 kỹ sư cấp cao và 24 kỹ sư quy trình — tổng cộng hơn 30 chuyên gia — cung cấp dịch vụ kỹ thuật toàn diện cho khách hàng toàn cầu.
Các thành viên trong đội ngũ có hơn 10 năm kinh nghiệm trung bình trong ngành, bao quát các lĩnh vực tiền xử lý, sơn bột, sơn lỏng, phun cát, quy trình sấy khô và xử lý môi trường. Chúng tôi giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành dây chuyền.
Phạm vi hỗ trợ kỹ thuật
1. Tối ưu hóa quy trình
Giải pháp tối ưu hóa có hệ thống cho các điểm nghẽn của dây chuyền hiện có:
- Tối ưu hóa chất lượng màng sơn — độ dày không đều, da cam, chảy xệ, độ bám dính kém
- Tối ưu hóa năng lượng — thông qua biên dạng đóng rắn, biến tần quạt, thu hồi nhiệt
- Tối ưu hóa thời gian chu kỳ — phân tích điểm nghẽn với cải tiến quy trình hoặc thiết bị
- Tối ưu hóa hiệu suất sử dụng bột — bố trí súng phun, điện áp, nâng cấp hệ thống thu hồi
2. Chạy thử và hiệu chỉnh thông số
Chạy thử và hiệu chỉnh thông số toàn bộ quy trình cho dây chuyền mới hoặc khi chuyển đổi quy trình:
- Nồng độ hóa chất tiền xử lý, nhiệt độ, pH
- Thông số phun (điện áp, dòng điện, áp suất khí, lượng bột ra)
- Thiết lập biên dạng nhiệt độ sấy khô
- Thông số vận hành thiết bị môi trường
- Tối ưu hóa chương trình PLC và bảo vệ chống lỗi
3. Chẩn đoán lỗi
Chẩn đoán nhanh và xử lý khi thiết bị gặp sự cố:
- Điện: bộ truyền động, PLC, cảm biến
- Cơ khí: xích, vòng bi, xi lanh
- Quy trình: bất thường màng sơn, bất thường nhiệt độ, đột biến năng lượng
- Hỗ trợ từ xa giải quyết hơn 60% sự cố mà không cần di chuyển
4. Nâng cấp dây chuyền
Sau hơn 5 năm, dây chuyền của khách hàng thường cần được nâng cấp:
- Nâng cấp môi trường — bổ sung RTO/RCO
- Nâng cấp tự động hóa — robot, thị giác máy, MES
- Nâng cấp năng lượng — thu hồi nhiệt lò sấy, chuyển đổi VFD
- Nâng cấp quy trình — từ dung môi sang gốc nước, bột hoặc UV
Nguồn lực kỹ thuật
- Phòng thí nghiệm sơn phủ: Khách hàng có thể gửi mẫu đến phòng thí nghiệm Changzhou của chúng tôi để thử nghiệm — xác thực tính khả thi của quy trình trước khi cam kết
- Thư viện tình huống: Hơn 800 dự án thuộc nhiều ngành công nghiệp khác nhau
- Mạng lưới đối tác sơn phủ: Hợp tác với Nippon Paint, PPG, Akzo Nobel, BASF — giải pháp chung khi cần thiết
- Quan hệ đối tác học thuật: R&D chung với Jiangsu University, Changzhou Institute of Technology, Nanjing University of Science and Technology
Phương thức hỗ trợ
- Hỗ trợ từ xa qua điện thoại / video: 80% vấn đề tư vấn được giải quyết từ xa
- Dịch vụ kỹ thuật tại chỗ: Đối với các vấn đề phức tạp, kỹ sư sẽ đến tận nơi (miễn phí trong thời gian bảo hành)
- Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu: Tư vấn chuyên sâu cho các nhu cầu cụ thể (xác nhận quy trình mới, quy hoạch dây chuyền)
- Dịch vụ kiểm tra thường niên: Hợp đồng bảo trì hàng năm có sẵn — kiểm tra phòng ngừa định kỳ dây chuyền
Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật
Nếu dây chuyền sơn của bạn gặp sự cố kỹ thuật, hãy liên hệ đội hỗ trợ kỹ thuật của MUSI qua:
- Đường dây nóng kỹ thuật: +86 181 5173 1332
- Email kỹ thuật: lin@coating-spray.com
- Tư vấn trực tuyến: Gửi biểu mẫu tư vấn