Equipo de soporte técnico de MUSI

MUSI cuenta con un equipo de soporte técnico dedicado liderado por 1 ingeniero sénior (nivel de cátedra), con 8 ingenieros sénior y 24 ingenieros de proceso — en total más de 30 profesionales — que brindan servicios técnicos integrales a clientes globales.

Los miembros del equipo tienen más de 10 años de experiencia promedio en la industria, abarcando pretratamiento, recubrimiento en polvo, recubrimiento líquido, granallado, procesos de secado y tratamiento ambiental. Resolvemos cada problema técnico que los clientes enfrentan durante la operación de la línea.

Alcance del soporte técnico

1. Optimización de procesos

Soluciones de optimización sistemática para cuellos de botella de líneas existentes:

  • Optimización de la calidad de la película — espesor desigual, piel de naranja, escurrimiento, mala adherencia
  • Optimización energética — mediante perfil de curado, VFD de ventiladores, recuperación de calor
  • Optimización del tiempo de ciclo — análisis de cuellos de botella con mejoras de proceso o equipo
  • Optimización de la utilización del polvo — distribución de pistolas, voltaje, mejoras del sistema de recuperación

2. Puesta en marcha de parámetros

Puesta en marcha de parámetros de todo el proceso para nuevas líneas o transiciones de proceso:

  • Concentración química de pretratamiento, temperatura, pH
  • Parámetros de pulverización (voltaje, corriente, presión de aire, salida de polvo)
  • Configuración del perfil de temperatura de curado
  • Parámetros operativos de equipos ambientales
  • Optimización del programa PLC y protección contra fallos

3. Diagnóstico de fallos

Diagnóstico rápido y resolución cuando el equipo falla:

  • Eléctrico: accionamientos, PLC, sensores
  • Mecánico: cadenas, rodamientos, cilindros
  • Proceso: anomalías en la película, anomalías de temperatura, picos de energía
  • El soporte remoto resuelve más del 60 % de los problemas sin desplazamiento

4. Actualizaciones de línea

Después de más de 5 años, las líneas de los clientes normalmente necesitan actualizaciones:

  • Actualizaciones ambientales — incorporación de RTO/RCO
  • Actualizaciones de automatización — robots, visión, MES
  • Actualizaciones energéticas — recuperación de calor del horno, conversión a VFD
  • Actualizaciones de proceso — de base solvente a base agua, polvo o UV

Recursos técnicos

  • Laboratorio de recubrimientos: Los clientes pueden enviar muestras a nuestro laboratorio de Changzhou para pruebas de ensayo — validando la viabilidad del proceso antes del compromiso
  • Biblioteca de casos: Más de 800 casos de proyectos en múltiples industrias
  • Red de socios de recubrimiento: Cooperación con Nippon Paint, PPG, Akzo Nobel, BASF — soluciones conjuntas cuando sea necesario
  • Alianzas académicas: I+D conjunta con Jiangsu University, Changzhou Institute of Technology, Nanjing University of Science and Technology

Métodos de soporte

  • Soporte remoto por teléfono / video: 80% de las consultas resueltas de forma remota
  • Servicio técnico en sitio: Para problemas complejos, los ingenieros se desplazan al sitio (gratis durante el período de garantía)
  • Consultoría Técnica Especializada: Consultas profundas para necesidades específicas (validación de nuevos procesos, planificación de líneas)
  • Servicio de Inspección Anual: Contratos de mantenimiento anual disponibles — inspecciones preventivas periódicas de la línea

Contactar con Soporte Técnico

Si su línea de recubrimiento tiene problemas técnicos, contacte con el equipo de soporte técnico de MUSI a través de:

  • Línea directa técnica: +86 181 5173 1332
  • Correo electrónico técnico: lin@coating-spray.com
  • Consulta en línea: Enviar formulario de consulta