Команда технической поддержки MUSI

MUSI располагает выделенной командой технической поддержки во главе с 1 старшим инженером (уровня профессора), в составе которой 8 старших инженеров и 24 технологических инженера — всего более 30 специалистов — обеспечивающих комплексные технические услуги клиентам по всему миру.

Члены команды имеют в среднем более 10 лет отраслевого опыта, охватывающего предварительную обработку, порошковое покрытие, жидкостное покрытие, пескоструйную обработку, процессы сушки и экологическую очистку. Мы решаем любые технические проблемы, с которыми сталкиваются заказчики при эксплуатации линии.

Объём технической поддержки

1. Оптимизация процесса

Системные решения по оптимизации существующих узких мест линии:

  • Оптимизация качества плёнки — неравномерная толщина, апельсиновая корка, потёки, плохая адгезия
  • Оптимизация энергопотребления — за счёт профиля отверждения, частотного регулирования вентиляторов, рекуперации тепла
  • Оптимизация времени цикла — анализ узких мест с улучшениями процесса или оборудования
  • Оптимизация использования порошка — компоновка распылителей, напряжение, модернизация системы рекуперации

2. Наладка параметров

Полная наладка параметров процесса для новых линий или переходов между процессами:

  • Концентрация химикатов предварительной обработки, температура, pH
  • Параметры распыления (напряжение, ток, давление воздуха, подача порошка)
  • Настройка температурного профиля отверждения
  • Рабочие параметры природоохранного оборудования
  • Оптимизация программы ПЛК и защита от сбоев

3. Диагностика неисправностей

Быстрая диагностика и устранение при отказе оборудования:

  • Электрика: приводы, ПЛК, датчики
  • Механика: цепи, подшипники, цилиндры
  • Технологический процесс: аномалии плёнки, температурные аномалии, скачки энергопотребления
  • Удалённая поддержка решает более 60% проблем без выезда

4. Модернизация линии

Через 5+ лет линии клиентов обычно требуют модернизации:

  • Экологическая модернизация — добавление RTO/RCO
  • Автоматизация — роботы, машинное зрение, MES
  • Энергетическая модернизация — рекуперация тепла печи, переход на VFD
  • Технологическая модернизация — переход с растворителей на водные составы, порошковые или UV

Технические ресурсы

  • Лаборатория покрытий: Клиенты могут отправить образцы в нашу лабораторию в Чанчжоу для пробных испытаний — проверка технологической осуществимости до принятия обязательств
  • Библиотека кейсов: 800+ проектных кейсов в различных отраслях
  • Сеть партнёров по покрытиям: Сотрудничество с Nippon Paint, PPG, Akzo Nobel, BASF — совместные решения при необходимости
  • Академическое партнёрство: Совместные НИОКР с Jiangsu University, Changzhou Institute of Technology, Nanjing University of Science and Technology

Методы поддержки

  • Удалённая поддержка по телефону / видео: 80% консультационных вопросов решаются удалённо
  • Выездное техническое обслуживание: Для сложных вопросов инженеры выезжают на место (бесплатно в течение гарантийного периода)
  • Специализированное техническое консультирование: Углублённые консультации для конкретных задач (валидация новых процессов, планирование линий)
  • Услуга ежегодного технического осмотра: Доступны договоры на ежегодное техническое обслуживание — периодические профилактические осмотры линии

Связаться со службой технической поддержки

Если на вашей линии нанесения покрытий возникли технические проблемы, свяжитесь со службой технической поддержки MUSI через:

  • Горячая линия технической поддержки: +86 181 5173 1332
  • Электронная почта технической поддержки: lin@coating-spray.com
  • Онлайн-консультация: Отправить форму консультации